Política de Cambios

Podés realizar el cambio de los productos que compraste o te regalaron.

Para poder efectuar el cambio, debe cumplir las siguientes condiciones:

1. Estar en impecables condiciones. Completo, sin uso y en su packaging original.
   
   
2. Enviarnos el número de orden y nombre de quien realizó la compra. En el caso de que te hayan hecho un regalo necesitamos saber quien hizo la compra original.
   
   
3. Acercarse al local de Temperley (Buenos Aires) para hacer el cambio. Si es en CABA o alrededores podemos hacer el cambio a domicilio con nuestra mensajeria, pero deberás abonar el envío. 
   
   
4.  Realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.

No realizamos cambios de:     

1. Productos dañados, incompletos o con uso
   
   
2. Si fue adquirido fuera de RENOVO (de algun revendedor o particular)
   
   
3. Si se trata de un producto PERSONALIZADO, por ejemplo un auto de un color en específico o un cuadro personalizado
   
   
4. Si el envío fue hecho por Correo y no tienen la posibilidad de acercarse al local. Esto se debe a que no podemos ver si el producto está dañado originalmente o si no se dañó por el envío. También corremos el riesgo que el producto se estropee y no podamos utilizarlo. 
   
   

Es importante aclarar que somos un emprendimiento que realiza artesanalmente cada producto y no disponemos de stock. Es por eso que tenemos que evaluar cada caso para realizar un cambio. Esperamos tu comprensión.

Si tenés alguna consulta al respecto no dudes en consultarnos por WhatsApp o por mail.